שאלות נפוצות
לא מצאתם תשובה? כתבו לנו.
האם המסמכים של FREEPAY חוקיים?
המסמכים מופקים לפי הוראות ניהול פנקסים: מספור רציף, כל שדות החובה, חתימה אלקטרונית, איסור עריכה ומחיקה, ומספרי הקצאה מרשות המסים דרך הממשק הרשמי שלה כשהם נדרשים. רישום התוכנה ברשות המסים (טופס 513) נמצא בתהליך, ויושלם לפני פתיחת ההרשמה לציבור.
מה זה מספר הקצאה ומתי הוא נדרש?
מספר הקצאה הוא מספר שרשות המסים נותנת לחשבונית מס במסגרת "חשבוניות ישראל". מ-1.6.2026 הוא נדרש בחשבונית לעוסק כשהסכום לפני מע"מ עולה על 5,000 ₪. FREEPAY מבקשת אותו אוטומטית, ואם רשות המסים מסרבת היא מציגה לכם מה לעשות.
האם FREEPAY באמת בחינם?
כן. בתקופה הנוכחית השימוש ב-FREEPAY ללא תשלום, עם כל היכולות. עמלות הסליקה של UPAY, אם תבחרו לגבות באשראי, נקבעות בהסכם שלכם מול UPAY ואינן עוברות דרכנו.
מה יקרה למחיר בעתיד?
בעתיד יהיה מחיר חודשי קבוע אחד, שכולל את כל היכולות ולא גדל לפי כמות מסמכים, לקוחות או פעולות. לפני כל חיוב תקבלו הודעה מראש, ולא תחויבו בלי הסכמה מפורשת שלכם.
למי FREEPAY מתאימה?
לעוסק פטור, לעוסק מורשה, לחברה בע"מ ולעמותה בישראל. המערכת מציגה לכל סוג עסק רק את המסמכים שמותר לו להפיק.
איך רואה החשבון מקבל גישה?
שולחים לו קישור הזמנה. הוא מקבל משתמש משלו עם הרשאת צפייה, יכול לסווג הוצאות ולסמן אותן כנבדקו, ולהוריד חבילת דיווח, קובץ במבנה אחיד ו-PCN874.
איך המידע שלי מאובטח ואיפה הוא נשמר?
המידע נשמר בשרת ענן מאובטח. סיסמאות נשמרות כ-hash, טוקנים ומפתחות גישה מוצפנים, ופרטי אשראי לא נשמרים אצלנו בכלל. יש גיבוי יומי ורבעוני עם עותק מחוץ לשרת, ואפשר להוסיף גיבוי לגוגל דרייב שלכם. פרטי ספקי האחסון מופיעים במדיניות הפרטיות.
מה FREEPAY עושה עם הגישה ל-Gmail?
החיבור ל-Gmail הוא אופציונלי ובהרשאת קריאה בלבד. המערכת מחפשת מיילים עם חשבוניות וקבלות וקולטת אותם כהוצאות. המידע לא נמכר, לא משמש לפרסום ולא לאימון מודלים, והשימוש בו כפוף ל-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use. אפשר לנתק בכל רגע.
אפשר לעזוב ולקחת את המידע?
כן. אפשר להוריד יצוא מלא של כל המסמכים וההוצאות בכל רגע, ולסגור את החשבון באופן מקוון. שימו לב שהחוק מחייב לשמור רשומות עסקיות 7 שנים, והיצוא עוזר לכם לעשות זאת.
איך שולחים חשבוניות בוואטסאפ או בטלגרם?
מחברים את הוואטסאפ או הטלגרם לעסק בקוד אישי, ואז פשוט שולחים צילום או PDF של החשבונית. היא נקלטת כהוצאה וממתינה לאישור. באותו ערוץ אפשר גם לשאול את המערכת שאלות על הכסף של העסק.
אילו מסמכים אפשר להפיק?
קבלה, חשבונית מס, חשבונית מס/קבלה, חשבון עסקה וחשבונית זיכוי (מלא או חלקי). עוסק פטור ועמותה מפיקים קבלות; עוסק מורשה וחברה מפיקים את כל הסוגים.
איך עובדת הסליקה? FREEPAY מחזיקה את הכסף?
לא. הסליקה נעשית דרך UPAY, חברת סליקה מורשית. הלקוח משלם בדף המאובטח של UPAY, הכסף מועבר לחשבון שלכם אצל UPAY, ו-FREEPAY רק מקבלת אישור על התשלום ומפיקה את הקבלה. פרטי האשראי לא עוברים בשרתים שלנו.
האתר נגיש?
כן. האתר נבנה לפי ת"י 5568 (ברמת WCAG 2.1 AA): יש תפריט נגישות להגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה והדגשת קישורים, דילוג לתוכן וניווט מלא במקלדת. אם נתקלתם בבעיה, פרטי רכז/ת הנגישות מופיעים בהצהרת הנגישות.
אפשר לעבור מהמערכת הקודמת שלי?
כן. מעלים קובץ במבנה אחיד מהמערכת הקודמת, קובץ CSV, או מזינים ידנית את המספר האחרון של כל סוג מסמך. המספור ממשיך מאותה נקודה, והמסמכים הישנים נשמרים בארכיון לקריאה בלבד.
אפשר לחבר את FREEPAY לאתר שלי?
כן. יש REST API עם מפתחות, webhooks, תוסף וורדפרס / WooCommerce, כפתור תשלום להטמעה בכל אתר, והנחיה מוכנה לסוכן קוד שבונה את החיבור בשבילכם.
מה זה "שאל את המערכת"?
סוכן פיננסי שעונה בשפה חופשית על שאלות כמו "כמה מע"מ אשלם ומתי?" או "חסרות לי חשבוניות?". החישובים נעשים על הנתונים שלכם בקוד, ולא על ידי מודל השפה, כדי שהסכומים יהיו מדויקים.
אני רואה מה המערכת עושה בשמי?
כן. כל פעולה נרשמת ביומן הפעולות, כל קריאת API נרשמת ביומן ה-API, ויש רשימה של חיבורים ומכשירים. התראות על דברים חריגים, כמו ניסיונות כניסה כושלים, מופיעות במסך הפעילות.
צריך לשמור את חשבוניות הנייר מספקים?
כן. צילום של חשבונית נייר אינו מחליף את המקור לפי הכללים היום, ולכן מומלץ לשמור את הנייר. FREEPAY עוזרת לרכז ולסווג, אבל לא מחליפה את חובת השמירה.
מתחילים?
פתיחת חשבון לציבור תתאפשר בקרוב. כבר יש לכם חשבון? כניסה